Termos de Uso

Versão 2026-10-05. Ao criar uma conta ou continuar usando o serviço, você declara que leu e aceita estes termos.

1. O que é o serviço

Um agendador de mensagens de WhatsApp: você conecta o seu número, escolhe para quem, quando e o que enviar, e o serviço envia no horário marcado. É feito para lembretes e follow-ups pontuais.

2. Conexão não oficial e risco de banimento

O serviço se conecta ao WhatsApp por meios não oficiais. O WhatsApp pode restringir ou banir o número conectado, a qualquer momento e sem aviso. Você assume esse risco por inteiro. Não há reembolso por perda, bloqueio ou restrição do seu número ou da sua conta no WhatsApp.

3. Uso permitido

Use somente para lembretes e follow-ups a pessoas com quem você já conversa. É proibido: spam, disparo em massa, mensagens não solicitadas, golpes, assédio, conteúdo ilegal e qualquer uso que viole as regras do WhatsApp ou a lei.

Enviar mensagens a grupos aumenta o risco de banimento do seu número, porque o WhatsApp observa esse tipo de envio com mais rigor. Você só deve enviar a grupos em que tem permissão para isso, e responde por esse uso. Ao agendar para um grupo, você confirma que entende esse risco.

4. Créditos e pagamentos

O uso é pré-pago, por créditos com validade. Cada mensagem enviada consome 1 crédito, mesmo que tenha várias partes (trechos separados por linha em branco), até o limite de partes incluídas; cada parte a mais consome 1 crédito extra, e o custo é mostrado antes de você agendar. Mensagem que falha não consome. Créditos vencidos expiram e não são devolvidos. Existem limites de mensagens pendentes e de envios por hora e por dia para proteger o seu número.

5. Suspensão

Podemos suspender ou encerrar a sua conta, sem aviso, em caso de abuso, violação destes termos ou risco para o serviço ou para outros usuários.

6. Sem afiliação

Este serviço é independente. Não tem qualquer afiliação, patrocínio ou endosso do WhatsApp ou da Meta.

7. Seus dados

Guardamos o que é necessário para o serviço funcionar, como descrito na Política de Privacidade. Os contatos importados do seu WhatsApp são apagados quando você desconecta o aparelho.

8. Disponibilidade

O serviço é oferecido como está, sem garantia de entrega no horário exato. Falhas de conexão, do WhatsApp ou do nosso servidor podem atrasar ou impedir envios.

9. Mudanças

Podemos alterar estes termos. Quando a versão mudar, pediremos um novo aceite antes de você continuar usando o serviço.

10. Contato

Dúvidas e pedidos: contato@merlottish.com.br.